ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
DVOREK NA TÝNĚ
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) stanovují, jakým způsobem společnost donkichot s.r.o., se sídlem Nábřežní 25, 512 63 Rovensko pod Troskami, IČO: 08621497, DIČ: 08621497 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků (dále jen „Subjekty údajů“).
1.2. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1.3. Kontakt na správce osobních údajů:
2. ROZSAH A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Správce zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ);
- Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa);
- Platební údaje (číslo účtu, údaje o platbách, fakturační údaje);
- Údaje o objednávkách (historie nákupů, zakoupené produkty, způsob platby a doručení);
- Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o chování na webových stránkách).
2.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účely:
- Vyřízení objednávky a plnění smlouvy uzavřené mezi Správcem a Subjektem údajů;
- Fakturace a účetnictví v souladu s právními povinnostmi;
- Komunikace se zákazníky a řešení dotazů, reklamací či stížností;
- Marketingu (zasílání obchodních sdělení a newsletterů – pouze se souhlasem Subjektu údajů);
- Zajištění bezpečnosti webových stránek a prevence podvodů.
3. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
3.1. Správce zpracovává osobní údaje na základě:
- Plnění smlouvy (např. dodání objednaného zboží);
- Plnění zákonných povinností (např. uchovávání účetních dokladů);
- Oprávněného zájmu (např. ochrana webových stránek, zajištění služeb zákazníkům);
- Souhlasu (např. pro zasílání obchodních sdělení).
4. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Údaje související s objednávkami a fakturací po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví);
- Kontaktní údaje pro komunikaci se zákazníky po dobu 3 let od poslední interakce;
- Údaje pro marketingové účely do odvolání souhlasu Subjektem údajů.
5. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
5.1. Správce osobní údaje zásadně neprodává ani nepředává třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
5.2. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným subjektům, které zajišťují provoz a služby, například:
- Dopravcům pro účely doručení zboží;
- Účetním a daňovým poradcům pro zpracování účetních dokladů;
- Poskytovatelům IT služeb pro správu e-shopu a webových stránek.
6. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
6.1. Subjekt údajů má následující práva:
- Právo na přístup k údajům – získat informace o tom, jaké osobní údaje jsou o něm zpracovávány;
- Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných údajů;
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o odstranění osobních údajů, pokud již nejsou potřebné;
- Právo na omezení zpracování – v určitých případech požádat o omezení zpracování;
- Právo na přenositelnost údajů – získat své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;
- Právo vznést námitku proti zpracování – zejména proti zpracování pro přímý marketing;
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6.2. Pro uplatnění svých práv může Subjekt údajů kontaktovat Správce prostřednictvím e-mailu klara.palme@seznam.cz nebo adrian.palme@seznam.cz.
7. COOKIES A ONLINE SLEDOVÁNÍ
7.1. Webové stránky pivovardonkichot.cz využívají cookies k analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelského prostředí.
7.2. Kupující může cookies odmítnout prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Tyto Zásady mohou být pravidelně aktualizovány v souladu s platnými právními předpisy.
8.2. Aktuální verze Zásad je vždy dostupná na webových stránkách pivovardonkichot.cz.
8.3. Tyto Zásady jsou platné a účinné od 3. února 2025.
